PATIENTENINFORMATIE – TANDARTSPRAKTIJK HARDENBERG
Wij vinden het belangrijk dat u goed geïnformeerd bent over uw behandeling en onze werkwijze.
Afspraken
Kunt u niet komen? Laat het ons minimaal 24 uur van tevoren weten. Anders kunnen wij kosten in rekening brengen voor de gereserveerde tijd.
Kosten en betaling
Onze tarieven volgen de regels van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
Facturen dienen binnen 30 dagen te worden betaald.
Vergoeding door uw zorgverzekeraar verloopt via uw eigen verzekering.
Uw behandeling
Wij voeren behandelingen uit volgens de professionele tandheelkundige standaard.
Voor iedere behandeling vragen wij uw toestemming en informeren wij u vooraf over de behandeling en kosten.
Medisch dossier en privacy
Wij houden een medisch dossier bij zoals wettelijk verplicht.
Uw gegevens worden zorgvuldig behandeld volgens de privacywetgeving (AVG).
Klachten
Bent u ergens ontevreden over? Bespreek dit gerust met uw tandarts.
Samen zoeken wij naar een oplossing.
Indien nodig kunt u gebruik maken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Respectvolle omgang
Wij streven naar een veilige omgeving voor patiënten en medewerkers.
Agressie of ongepast gedrag wordt niet geaccepteerd.
Betalingsachterstand
Bij openstaande facturen kan het voorkomen dat wij niet-spoedeisende behandelingen tijdelijk uitstellen.
Vragen
Heeft u vragen over uw behandeling, kosten of afspraken? Neem gerust contact met ons op.